Hjælp

Spørgsmål: Jeg kan ikke logge ind
Svar: Du har skrevet et forkert kodeord. Kan du ikke huske dit kodeord kan du få tilsendt et nyt på mail, klik her: Send mig et nyt kodeord
Svar: Vi kan ikke genkende dit brugernavn, har du registreret dig før? Hvis du allerede er bruger på vores site klik her: Send mig mine info igen, hvis ikke så skal du oprette dig på vores site som bruger.

Spørgsmål: Kan jeg downloade filmene til min computer?
Svar: Det er desværre ikke muligt at downloade film fra Sexidanmark

Spørgsmål: Hvilke krav stilles til min maskine?
Svar: For at kunne se vores indhold kræves det at du har installeret Microsoft Silverlight, Klik her for at hente denne plugin. For en optimal HD oplevelse kræves en forholdsvis kraftig maskine.

Spørgsmål: Hvordan køber jeg adgang til Sexidanmark.dk?
Svar: Hvis du prøver at starte en film uden at have adgang, bliver du præsenteret for vores købsside. Derinde kan du vælge præcist det abonnement der passer til dig. Efter du har oprettet dig som bruger bliver du overført til PBS som behandler købet. Derefter modtager du en email med dit brugernavn og kodeord, og herefter kan du logge ind på sitet og se alt det du vil.

Spørgsmål: Bliver mit abonnement automatisk fornyet?
Svar: Når du køber adgang til Sexidanmark har du mulighed for at vælge at dit abonnement automatisk skal fornyes. Det er noget mange bruger har efterspurgt og det har vi valgt at efterkomme. De løbende abonnementer er billigere end hvis du vælger et abonnement som ikke fornyes.

Spørgsmål:  Hvorfor er alle jeres film og scener ikke i HD kvalitet?
Svar: Da vi valgte at lægge Sexidanmark og 6tv sammen, så valgte vi at overføre alle de ældre titler og scener som arkiv til vores nye site. Alle film som lægges på sites fremover vil have en kvalitet på minimum 2 Mbit/s. Derudover gælder det selvfølgelig også at jo højere båndbredde du har jo bedre kvalitet får du filmene i.


Spørgsmål: Hvorfor er mit abonnement stoppet?
Svar: Der er to muligheder, hvis du har valgt automatisk fornyelse da du købte abonnementet kan der være sket det at du ikke har haft penge på din konto da abonnementet skulle fornyes. Hvis du har købt et abonnement uden fornyelse så er abonnementet udløbet.

Spørgsmål: Hvordan kontakter jeg Sexidanmark
Svar: For at kontakte vores kundeservice sendes en mail til: support@6tv.nu

For andre henvendelser send en mail til: webmaster@6tv.nu